عن المنتجات
هل منتجات HA Natural طبيعية 100%؟
نعم. منتجاتنا مصنوعة من مكونات طبيعية مختارة بعناية مثل زيت الزيتون والألوفيرا وزيت البابونج والزيوت والزبدات النباتية. نتجنب المواد الكيميائية القاسية والمضافات غير الضرورية.
هل منتجاتكم مناسبة للبشرة الحساسة؟
تركيباتنا لطيفة بطبيعتها، إلا أننا نُوصي دائماً بإجراء اختبار حساسية (Patch Test) على جزء صغير من الجلد قبل الاستخدام الكامل.
هل منتجاتكم طبية أو علاجية؟
لا. منتجاتنا تجميلية وليست علاجية، وهي ليست مخصصة لتشخيص أو علاج أي حالة طبية.
هل تحتوي المنتجات على عطور اصطناعية أو مواد كيميائية قاسية؟
نتجنب المواد الكيميائية القاسية والإضافات غير الضرورية. أي عطر في منتجاتنا مستمد من مكونات طبيعية ما لم يُذكر خلاف ذلك.
هل يمكن استخدام المنتجات أثناء الحمل والرضاعة؟
نُوصي باستشارة طبيبك أو مقدم الرعاية الصحية قبل استخدام أي منتج عناية بالبشرة خلال فترة الحمل أو الرضاعة.
عن الطلبات والتوصيل
كم يستغرق التوصيل داخل الأردن؟
يتم التوصيل خلال 1-3 أيام عمل داخل الأردن، تبعاً للمنطقة الجغرافية.
ما طرق الدفع المتاحة؟
ندعم الدفع عند الاستلام (COD) والدفع عبر Cliq. نسعى لإضافة طرق دفع إلكتروني إضافية قريباً.
هل تشحنون خارج الأردن؟
حالياً نُركّز على التوصيل داخل الأردن. للاستفسار عن التوصيل الدولي تواصلي معنا مباشرة.
سياسات الإرجاع
ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال؟
نقبل الإرجاع فقط في الحالات التالية: المنتج تالف أو معيب عند الاستلام، أو استلمتِ منتجاً خاطئاً. يجب الإبلاغ عن المشكلة خلال 48 ساعة من الاستلام، والمنتج يجب أن يكون غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.
هل يمكن إلغاء الطلب؟
يمكن إلغاء الطلب خلال 12 ساعة من تقديمه أو قبل الشحن أيهما أسبق. بعد الشحن لا يمكن الإلغاء
